Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quyền và nghĩa vụ

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng của mm89 đối với tài khoản tại Việt Nam.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực áp dụng
mm89 Những điều bạn cần biết về quyền và nghĩa vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý cần kèm theo thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi email kèm mã tài khoản để yêu cầu xem lại dữ liệu, khiếu nại chính sách hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân theo quy định hiện hành.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến xác minh ví, lịch sử giao dịch và các vấn đề về quyền truy cập tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mm89 xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai điểm chúng tôi duy trì nhất quán. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm cần xác nhận qua ví điện tử đã liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành chúng tôi áp dụng.

Xác minh danh tính

Mỗi lần đăng nhập đều qua OTP một lần dùng. Thay đổi mật khẩu hoặc số điện thoại liên kết yêu cầu xác nhận bổ sung từ ví đã đăng ký.

Dữ liệu cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tối thiểu 90 ngày. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý sau khi tài khoản không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về quyền pháp lý, dữ liệu cá nhân và cách tiếp cận chính sách của mm89 tại Việt Nam.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ trong vòng ba ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Tài khoản cần không còn số dư và không có giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang chờ xử lý trước khi xóa.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Báo cáo tranh chấp trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh qua kênh Live Chat. Cung cấp mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ xử lý nhanh hơn.